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Atualização 06/05/2008.
 
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IT Infrastructure Library - ITIL HANDS ON
 
Tipo: Presencial  
Duração : 16 h

Investimento:
a consultar

 

 
Nesta página
O Curso
Objetivos
Requisitos
Beneficios
Publico Alvo
Programação
Material do Curso

- Qual a vantagem de ser um profissional certificado pelo ITIL?
 
O número de profissionais certificados ITIL em mais de 125 países já passa dos 300.000 e não para de crescer. Eles são a prova mais contundente do valor desta metodologia para os profissionais e suas empresas. Esta certificação atesta seu conhecimento e empenho em identificar-se entre os líderes.
Ganhar um certificado ITIL representa a evidência contínua de um projeto pessoal de treinamento bem sucedido, impulsionando seu valor como indivíduo e o qualificando para trabalhos que requerem conhecimento especializado.
O Curso
Este curso visa atender à necessidade de entendimento do que se requer para a implantação de uma Estrutura do Controle baseada no ITIL. Os elementos do ITIL são explicados usando exercícios práticos. Neste curso os treinandos deverão entender como um processo do ITIL pode ser aplicado e auditado.

Objetivos

O objetivo deste curso é permitir ao treinando maior proximidade com o ITIL e os desafios de aplicar esta metodologia em um ambiente de prático de Serviços de TI.


Requisitos
Conhecimentos fundamentais de ITIL.

Benefícios
Com este curso você compreenderá (a) Como determinar quais processos do ITIL devem ser focados em uma organização, (b) Como organizar um processo de análise de maturidade da Gestão de Serviços baseado no ITIL.

Público Alvo
Diretores e Gerentes de TI, Auditores, Consultores de TI, Analistas de Suporte Técnico e Consultores Funcionais.

Programação
 
  • Fundamentos do ITIL.
  • Análise Maturidade da Gestão de Serviços.
  • Desenvolvendo um processo de implantação do ITIL.
  • Análise e manutenção dos resultados.
 
   

Material do Curso
Caderno, Caneta, Apostila do curso, Certificado de Participação, suporte para preparação para exame.

 

 
Treinamento ITIL solicite informações.
Treinamento COBIT solicite informações.
Treinamento SOX solicite informações.
 
 
 
 
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